Vse kategorije
Garancijski pravilnik

Domov> Service > Garancijski pravilnik

Garancijski pogoji

Za izdelke MKE velja omejena garancija:

✔ 1 leto za celoten stroj, 3 leta za kompresor in 5 let za motor.

✔ Za doplačilo je na voljo možnost podaljšane garancije.

✔ Potrošni material ni zajet.

✔ Za izdelke po meri, prototipe, prodajne predstavitve in zastopniške izdelke vračila in zamenjave niso podprte.

Garancijsko kritje

✔ MKE odloči o zavrnitvi, zamenjavi ali popravilu zaradi težav s kakovostjo v 90 dneh po sprejemu.

✔ Brezplačno vzdrževanje v garancijskem roku in obsegu.

✔ Nadomestni deli zagotovljeni šest mesecev.

✘ Izjeme:

1. Izven garancijskega obdobja.

2. Neugodne moči/okoljski pogoji.

3. Kombinacija z nekompatibilnimi izdelki.

4. Nedovoljeno poseganje v serijsko številko ali nalepko.

5. Nepravilna uporaba ali vzdrževanje.

6. Nepooblaščeni servis.

7. Izdelki, ki jih ne odobri MKE.

8. Dogodki višje sile.

Zaveza za storitve

✔ Brezplačno vzdrževanje strojne/programske opreme v okviru garancije.

✔ Tovarniško vzdrževanje vključuje prevoz blaga in carino.

✔ Po garanciji, stroške krije kupec.

✔ Vseživljenjska tehnična podpora.

✔ Hiter odziv in rešitev.

✔ Tehnična podpora na daljavo in usposabljanje na kraju samem.

✔ Pomoč distributerja pri namestitvi in ​​vzdrževanju.

● Namestitev in usposabljanje stroja

Priložen je obsežen uporabniški priročnik in video.

Izberite tovarniško ali spletno usposabljanje:

● Tovarniško usposabljanje

Praktična namestitev, odpravljanje težav in vzdrževanje.

● Usposabljanje na kraju samem

Priročna spletna seja prek programske opreme za sporočanje.

● Reševanje pritožb strank

Učinkovit postopek reševanja v štirih korakih:

1. Pritožbe strank.

2. Zagotavljanje rešitve.

3. Razprava o izvedljivosti.

4. Ankete o zadovoljstvu.

Obrnite se na poprodajno službo

Cenimo vaše povratne informacije.

Za vprašanja ali pomoč nas kontaktirajte preko e-pošte: [e-pošta zaščitena]. Naša predana servisna ekipa in tehnični strokovnjaki vam bodo nemudoma pomagali.

nabiralnike-naslov:[e-pošta zaščitena]
0
Povpraševalna košara
    Vaša poizvedbena košarica je prazna